生活中，人们的情绪并不是单一的向外表达，而是多种情绪互相掺杂。这会出现一个问题，就是有时候我们会由于各种原因而掩盖自己真实的情绪。如果一个人仅仅是愤怒或是悲伤，那就好办多了。但是，人类自身的社交属性和主观能动性注定一个人不可能单单感受一种情绪。这时候，我们就需要耐心的发掘出对方真实的情绪，从而来决定我们下一步的行动计划。
我们的情绪其实可以分为基本情绪和复杂情绪，这是从生物进化的角度来说的。基本情绪说的是人们与生俱来的，人和动物都会有 的情绪，比如快乐、愤怒、悲伤、恐惧等。我们在婴儿身上也能明显的观察到这些情绪。
什么是复杂情绪呢？它说的是两种或两种以上的情绪所派生出来的情绪，比如爱，依恋，焦虑，抑郁，尴尬，羞愧，内疚等等。其实复杂情绪才是我们在生活中经历更多的，反映着我们与外界社会的互动关系。而对于情绪来说，我们则要透过表面上的情绪探查内心真正的情绪。
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有时候，情绪爆发并不完全是因为当下的人或事，更可能是因为它们触碰到了我们内心深处的伤痕。外界的事情只不过是一层外衣罢了。每个人内心都有伤痕，这些伤痕，有的是在深夜中独自愈合；有的则是在亲人朋友的支持下，完美治愈。但总有一些伤痕会被我们忽略和淡忘，因为有些疼痛我们已经习惯了。如果不是外界的触碰，我们还以为自己拥有坚硬的甲胄。
生活中的我们不仅要处理自己的情绪问题，还会帮助身边的人应对各种挫折。此时，如果我们能够清楚的剥开对方的情绪外衣，看到其真正的情感诉求，这将会给予对方极大的心理安慰和支持，使受伤的人感受到自己是被理解和接纳的。（贾江晓）
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